作者：王振岭 习伟
让教师把班级作为一个“学习型团体”
该院特别强调教师应把班级看作一个学习型团体，把教学过程看作一个团体工作的过程。课前，要求学生通过网络、报刊、书籍、媒体广泛搜集与课堂所学内容相关的信息；课上，首先把讲课权交给学生，如有学生自告奋勇，可代替老师讲解本节内容。在老师或学生讲解后，大家针对教学内容发表自己的看法，通过讨论达成共识。老师在这个过程中，作为这个学习型团体的引导者，扮演了这样几个角色：（1）团体气氛的催化者。营造温暖、安全的团体气氛，使学生乐于、敢于表达自己的观点，乐于倾听他人的观点，善于对别人的观点进行评价并以善意的方式给予反馈。（2）成员冲突的协调者。在团体活动中，特别是在团体进入工作期以后，学生已融入到团体中，大家的讨论趋于白热化，经常讨论的面红耳赤，有时甚至忘记了对事不对人的团队规则，导致了成员间的冲突。所以在这个学习型团队中，教师还扮演了一个冲突的协调者；（3）团体工作的观察者。教师在团体过程中扮演了一个三眼人，除了和学生一样参加团体之外，教师还有一只眼睛在观察团体气氛和每个人的表现，及时发现问题予以解决。
让“老总”学会当“老师”
对于一部分来自行业的“职业人”，因缺乏系统的教学理论知识，难免出现缺乏教学经验、教学技巧的情况，针对这部分人，外译制定了相应的对策：
1、对他们进行师范化培训，提高他们的授课技巧。
2、变学科系统讲授为岗位案例描述：要求他们将行业岗位能力进行分解，直接给学生叙述行业岗位的注意事项和操作技巧。
教学实例：
主讲人：王维力，优秀导游员
授课内容：导游词讲解——从游客的角度选择讲解技
很多人问我，怎样里练好导游讲解，我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。你要是想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
许多新导游觉得最重要的是背好景区材料，把它们背的烂熟，张口就来，不会停顿，这就表示他是一个合格的导游了，其实完全不是这么回事！想象一下假如你自己是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自己拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，你得做得像是在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，只有这样，才能抓住他们的注意力。
好，这一点明白之后，你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自己也惊叹于这件事。如果你自己心里就一点都不以这件事感到惊奇，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办？我们知道有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个普通的女人，由于爱她，也能看出来像西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个“普通的女人”了，它必有很可爱的地方。
所以说导游要讲解好，还要有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。
讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他一定会精神。比如你讲一座大桥，全长有多长，耗了多少钱，建了多少时间，等等，这些数字对于大多数人来说都是枯燥的，但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥，告诉他比那桥长一倍，比它建得快三倍，比那条桥用的钱还少，这样他就会很惊讶了，他的注意力就回来了，他就真的听进去了。
要做到这一点，你得在出团前有所准备，你必须先了解客人来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称“杂家”，应该什么都会一点，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么广博的知识呢？不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查的到。通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了“杂家”、“博家”了。
另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多，有一次我讲到当地的山路比较险，就插入这样一个笑话：有一次，司机向当地一位居民打听：“请问，此地哪里可以找到汽车配件？”，村民答到：“往前走，过了那个急转弯处有个峡谷，那下边什么型号的零件都有”。
有一次我带团去香港，由于飞机晚点，旅客有些不耐烦，我就讲了这样一个笑话：肥仔在铁路上做了多年的买卖，这天偶然发现一列火车准时到了站。他连忙跑道列车员跟前说：“请吸烟，我祝贺你！我在这条铁路上跑了15年，这还是第一次见火车正点到站。”“留着你的烟”列车员说，“这是昨天的列车！”
如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过，就算客人有些意见都会算了。
好了，最后，你什么都掌握了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，他们的鼾声会还打击你的自信。这时候你要知道，你不是输在讲解上，而是失败在关心人上。
当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些都有人为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实就是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来的值。
有一次我带团去广西，由于赶时间，凌晨六点就要感到一个景点，上车后，大家都还想睡觉，我就对大家说：“我知道大家都很困，有些人想睡，实在想睡的就睡。但各位大老远的来到这里，我还是有好多东西要讲给大家听，不过我会小声点，免得要睡觉的团有投诉我吵死了。”众人大笑。
……
“高职外语教学法”研究室
在外译，有一个“高职外语教育教学法”研究室，成员由四部分组成：外语专业带头人、校内外语专业骨干教师、相关行业、企事业单位有过外语学习、工作或出国经历的专家和学者、外语专业在校学生代表。研究室专门针对高职院校进行创新型外语教学的研究，研究成果直接应用到外语教师的教学实践活动中，为该院外语教师快速成长为高职院校外语教学的“专家型职业人”奠定了基础。下面介绍几个该研究室的研究成果及教学实践情况。
外语教学从“四步走”到“一步到位”——让教师实施“语言自然学习法”
该院客座教授刘多田认为：中国人学习外语遵循着这样一条四步走的模式：单词——语法——句式——语言，其中语法是衡量外语规范与否的重要指标，而直接用于交流的“语言”则被放在了学习外语的最后一个环节。一个现实情况却是先有语言，尔后有语法，语法是根据语言总结出来的一般规律，它不能调整一切语言现象，因为语言一直处于动态的发展中，新的语言现象层出不穷，有些新生语言不符合语法，但却适用于交流，如很多英文缩写，他们不符合语法规范，却由于简单、实用而被大家普遍接受并广泛使用；此外，网络语言的大量出现也使陈旧的语法现象陷入“刚刚学会就已经过时”的尴尬境地。
刘教授说：“将来肯定还要总结这类语言现象，形成新的语法。所以我认为是语法随着语言的发展而发展，而不是语言一定要适应语法的调整，这根鞋要适应脚的大小却不能因为鞋子而把脚截短是一个意思。
一味地关注语法而忽略对‘语言现象’本身的学习和研究，导致学生在校园说外语头头是道，实际生活中却无论如何也听不懂或说不出一些活生生的话来，变成了哑巴和聋子，根本无法融入现实社会。尤其在高职院校，学生将来并不倾向于搞学术研究，用是其第一生命，因此，以营造语言环境，直接用语言教授语言的‘一步走’式教学方法很实际。”
孙建中说：一个刚学习说话的幼儿，不可能你先教他懂语法、句式；幼儿没上学之前，虽然什么都会说了，但是不一定能把说的话写出来，幼儿学单词是在动态的语言环境中获得的，因此我们应该遵循语言学习的自然规律去学习语言，让“语言”在交流中“成长”。
为此，该院提出“语言自然学习法”和“语言肌肉记忆法”的命题，强调教师在教学中让学生多听多说多模仿，在肌肉记忆中形成语感。同时利用每天清晨7：20——8：10这段时间增设一节晨读课，以最低会说10句新外语为要求，在外籍教师指导下以小组为单位采取多种方式让同学们大声说外语，具体形式为：各组通过上网、查阅相关报纸、收看外文电视节目等途径研究确定一段时期内的晨读对话交流主题，遵循“反复齐读并记忆所搜集的素材、分角色脱稿进行模拟场景式对话、按照素材中语言的特点和规律对对话主题进行自造句辩论、小组间有选择性的互换主题、小组间对抗”五个步骤，形成了人人敢于大声说外语的格局
酒后吐“真言”——让教师着重训练学生的“外语思维”能力
在一次“高职外语教学法”研究会上，河北省旅游局副局长、该院客座教授刘筱秋饶有兴致的讲了这样一个他自己的经历：
“我到俄罗斯的第三年，俄语听、说能力已经有了很大提高，一般性交流应该没有任何障碍了。一次与一位莫斯科友人小聚，席间多喝了几杯，醉意朦胧中我们聊了很多。第二天见到这位友人时，他非常兴奋的告诉我：‘老朋友，你来俄罗斯这么长时间，昨天晚上你喝醉酒后说的俄语最地道，最流畅。’这件事对我的触动很大，细想那天晚上的交谈，借着酒劲，我的表达欲望非常强烈，总感觉有很多话想急于说出来，于是顾不得哪句话是不是符合语法要求，哪句话应该由哪个单词表达更贴切，只是一味的说出想表达的意思，‘得意而忘形’，换来了真正的外语表达——抓住了语言的‘意’，语言本身的 ‘形’也就不是那么重要了，这应该就是‘外语思维’的妙处”。
